বিপিডিবি গ্রাহক সেবা ১৬২০০
BPDB Customer Support 16200 | বিপিডিবি গ্রাহক সেবা ১৬২০০।
What is BPDB? (বিপিডিবি কি?)
বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড (বিপিডিবি) বাংলাদেশ সরকারের একটি প্রতিষ্ঠান। ১৯৭২ সালে একটি স্বাধীন রাষ্ট্র রূপে বাংলাদেশের উত্থানের পর দেশটির বিদ্যুৎ খাতের উন্নয়নে একটি পাবলিক সেক্টর প্রতিষ্ঠান হিসেবে প্রতিষ্ঠিত হয়। সংস্থাটি দেশের বিদ্যুৎ অবকাঠামো নির্মাণ এবং দেশের অধিকাংশ বিদ্যুৎ উৎপাদন পরিচালনার জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত। প্রধানত দেশের নগরাঞ্চলে বিদ্যুৎ উৎপাদনের এবং বণ্টনের জন্য বিপিডিবি দায়বদ্ধ। বোর্ডটি এখন গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয়ের বিদ্যুৎ বিভাগের অধীনে রয়েছে।
BPDB Helpline-16200 Service (বিপিডিবি হেল্পলাইন-১৬২০০ গ্রাহক সেবা )
এই বছরের ০১ জানুয়ারি ২০২৩ বিপিডিবি গ্রাহক সেবা ১৬২০০ চালু করেছে বলে জানা গেছে।বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড (বিপিডিবি) আওতাধীন চারটি বিতরণ অঞ্চল যথাক্রমে চট্টগ্রাম, সিলেট, ময়মনসিংহ এবং কুমিল্লায় এর ৩.৬ + মিলিয়ন গ্রাহকদেরকে গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের লক্ষে ডিজিটাল কল সেন্টার স্থাপন করেছে। ১৬২০০ এই হটলাইন নাম্বারের কল করে এই চার (চট্টগ্রাম, সিলেট, ময়মনসিংহ এবং কুমিল্লা) অঞ্চলের বিদ্যুৎ ব্যবহারকারী বিদ্যুৎ সংক্রান্ত যাবতীয় সেবা নিতে পারবেন।এছাড়াও BPDB Customer Support এ্যাপ ব্যবহার করে স্মার্ট ফোনের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা নিতে পারবেন।
How To Use BPDB Customer Support App (বিপিডিবি কাস্টমার সাপোর্ট অ্যাপ কিভাবে ব্যবহার করবেন)
- প্রথমে আপনি এনড্রয়েড ফোন ব্যবহারকারী হয়ে থাকলে গুগল প্লে ষ্টোরে প্রবেশ করতে হবে সেখান থেকে BPDB Customer Support লিখে সার্চ করলে এপ্লিকেশনটি পেয়ে যাবেন সেখান থেকে আপনার মোবাইলে ইন্সটল করে নিন।
- এপ্লিকেশনটি ইন্সটল হয়ে গেলে তাতে প্রবেশ করুন । এপ্লিকেশনটি চালু হয়ে গেলে আপনার মোবাইল লিখে এন্টার চাপুন তারপর সংক্রিয় ভাবে আপনার মোবাইলে ওটিপি চলে আসবে ওটিপি কোড দিয়ে এন্টার বাটন চাপতে হবে। তার পর আপনার ১২ ডিজিটের বিপিডিবির মিটার নাম্বার সার্চ করে নিশ্চত হয়ে আপনার একাউন্ট টি তৈরি করে ফেলুন।
- লগইন করার পর নিচের ছবির মত ড্যাসবোর্ড পাবেন।
- ড্যাসবোর্ড থেকে আপনি আপনার সংযোগের বিস্তারিত তথ্য দেখতে পারবেন এছাড়াও অভিযোগ জমা,অভিযোগ ট্র্যাক ও হেল্প লাইনের নাম্বার পেয়ে যাবেন।
- অভিযোগ জমা করতে হলে অভিযোগ জমা দিন বাটনে চাপুন আপনার সমস্যার বিস্তারিত লিখে জমা দিয়ে দিন। সাথে সাথে আপনার অভিযোগ জমা হয়ে যাবে এবং অভিযোগ নাম্বার সম্বলিত একটি ম্যাসেজ চলে আসবে আপনার মোবাইলে। কাস্টমার কেয়ার এজেন্ট আপনাকে কল করে আপনার অভিযোগের বিস্তারিত তথ্য চাইবে তারা সমাধান না করতে পারলে অভিযোগটি সংশ্রিষ্ট অফিসে ফরোয়ার্ড করবে এবং ফিল্ড ফোর্স তা সমাধান করবে । আপনার অভিযোগ নাম্বার ব্যবহার করে তার সর্বশেষ তথ্য জানতে পারবেন।
BPDB Q&A (বিপিডিবি প্রশ্নোত্তর)
Q:BPDB Meaning? বিপিডিবি অর্থ?
A:Bangladesh Power Development Board (বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড)
Q:BPDB Was Founded in Which Year? বিপিডিবি কোন সালে প্রতিষ্ঠিত হয়?
A:1972 (১৯৭২)
Name of Electricity Distribution Company in Bangladesh (বাংলাদেশে বিদ্যুৎ বিতরণকারী প্রতিষ্ঠানের নাম)
বাংলাদেশ বিদ্যুৎ বিভাগের অধীনে বাংলাদেশে ছয়টি বিতরণ প্রতিষ্ঠান গ্রাহকদের বিদ্যুৎ সংযোগ দিয়ে থাকে। এগুলো হলো:
- বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড (বিআরইবি) এদের ৮০টি সমিতির মাধ্যমে দেশের প্রায় ৭৫ শতাংশ মানুষকে বিদ্যুৎ সংযোগ দিয়েছে। বাকি ২৫ শতাংশ গ্রাহককে বিদ্যুৎ সংযোগ দিয়েছে ৫টি বিতরণ কোম্পানি।
- ঢাকা পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি রাজধানী এবং নারায়ণগঞ্জের একটি বড় অংশে বিদ্যুৎ সরবরাহ করে।
- ঢাকা ইলেকট্রিক সাপ্লাই কোম্পানি বিদ্যুৎ বিতরণ করে ঢাকার একটি অংশ এবং সাভার ও টঙ্গী এলাকায়।
- ওয়েস্ট জোন পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি (ওজোপাডিকো) খুলনা এবং বরিশাল অঞ্চলে বিদ্যুৎ সরবরাহ করে।
- নর্দান ইলেকট্রিক সাপ্লাই কোম্পানি (নেসকো) বিদ্যুৎ সরবরাহ করে রংপুর রাজশাহী অঞ্চলে।
- বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড (পিডিবি) দেশের বাকি এলাকায় বিদ্যুৎ সরবরাহ করে।
